Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és elállás a Brickminded-nél

Azt szeretnénk, ha teljesen elégedett lennél a Rendeléseddel. Ha mégsem lenne valami megfelelő, természetesen visszaküldheted a termékeidet – egyszerűen és rugalmasan.

30 napos visszaküldési határidő

Meghosszabbítottuk a visszaküldési határidőt: a Rendelésedtől az áru átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz.

A visszaküldés indításához két lehetőséged van:

Mindkét esetben megkapod az összes további információt a folyamatról.

A visszaküldés feltételei

Ahhoz, hogy a visszaküldött termék árát teljes egészében és levonások nélkül visszatéríthessük, kérünk:

  • Az árukat az eredeti állapotukban tartsd meg
  • A csomagolást lehetőleg bontatlanul és sértetlenül küldd vissza
  • Mellékelj egy vásárlási igazolást (pl. rendelés visszaigazolása vagy számla)

De ne aggódj:
Természetesen megnézheted az árut – pontosan úgy, ahogy azt egy üzletben is tennéd. Ez például azt jelenti: óvatosan nyisd ki a dobozt, nézd meg vagy számold meg a tartalmat, és lapozd át a használati útmutatót.

Fontos: Ha egy setet már megépítettek vagy erősen használtak (pl. összekeveredett pieces, hiányzó tartozékok, sérült csomagolás), fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítésből értékcsökkenési összeget vonjunk le. A visszaküldés azonban alapvetően mindig lehetséges.

Így működik a visszaküldés

  1. Jelentsd be a visszaküldésedet az ügyfélfiókon keresztül, vagy írj nekünk a hallo@brickminded.com címre.
  2. Küldd az árukat a következő címre:

Brickminded e.U.
Eduard-Bodem-Gasse 8
6020 Innsbruck
Ausztria

Fontos: Az előzetes bejelentés nélküli visszaküldéseket sajnos nem tudjuk beazonosítani és átvenni.

Sérült vagy téves termékek

Kérjük, ellenőrizd a Rendelésedet közvetlenül az átvétel után. Ha egy termék sérült, hibás vagy tévesen szállították ki, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot – együtt gyorsan találunk megoldást!

Visszatérítés

Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött csomagodat, tájékoztatunk a visszatérítésed állapotáról. Jóváhagyott visszaküldés esetén a kifizetés 10 munkanapon belül történik az eredetileg használt fizetési módra.

A fizetési szolgáltatótól függően néhány napba telhet, amíg az összeg megjelenik a számládon. Ha több mint 15 munkanap elteltével sem kaptál visszatérítést, kérjük, jelentkezz újra nálunk.

Még kérdésed van?

Bizonytalan vagy abban, hogy a seted visszaküldhető-e, vagy van egy különleges kérdésed? Írj nekünk egyszerűen a hallo@brickminded.com címre – csapatunk szívesen segít!